Fernando Santos é proprietário da System Service Gestão e Tecnologia, Líder de Desenvolvimento Tecnológico (CTO) na Abrasel Nacional e Vice-Presidente de Articulação da Federação Assespro-MG. Empreendedor apaixonado por tecnologia, dedica-se a apoiar pessoas e organizações na maximização de seus resultados por meio de projetos de tecnologia. Está à frente de iniciativas voltadas ao letramento e à inclusão digital, promovendo o uso estratégico da tecnologia como ferramenta de desenvolvimento e impacto social.
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13 out 2026
Na economia da opinião, todo mundo imprime moeda própria. E, como em qualquer inflação, quanto mais moeda circula sem reserva nenhuma por trás, menos ela vale. No meio da terceira rodada de café, no fim de uma roda de conversa em Belo Horizonte, alguém me perguntou por que eu tenho ido a menos eventos do […]
09 out 2026
Quando tudo é tratado como urgente, ninguém decide mais nada: a urgência decide no lugar do time. O problema nunca foi ter pressa. Foi perder a capacidade de diferenciar o que é prioridade real do que só parece ser, porque chegou em caixa alta, com três pontos de exclamação, no canal errado, na hora errada. […]
05 out 2026
Piloto de tecnologia não morre e também não vinga. Ele fica. E é exatamente aí, nesse meio-termo confortável, que mora o problema que venho observando há meses. Terça-feira passada, 29 de setembro, eu estava num painel com outros CTOs, num evento no Rio de Janeiro. Alguém da plateia fez a pergunta que a maioria das […]
28 set 2026
Antes que você feche essa página achando que um cara que vive de tecnologia perdeu a cabeça, deixa eu terminar a frase. Na verdade, eu odeio o que estamos fazendo com ela, não a ferramenta em si. Semana passada, apresentei um projeto e usei inteligência artificial para montar três dos dez slides. Logo depois, ainda […]
21 set 2026
A reunião era para celebrar. CEO de pé. Conselho inteiro ali. Feedback de cliente extraordinário. Projeto considerado sucesso. As métricas estavam lá, os números batiam, a vitória era real. Aquela que enche o relatório trimestral e faz diretoria respirar fundo. Havia 20 pessoas na sala. E eu estava olhando para elas. Observando mesmo. Porque algo […]
14 set 2026
Eu assisti a uma reunião há três semanas que resume tudo isto. O diretor de operações entra na sala com a planilha de metas. Terceira semana seguida que o indicador de entrega está 18% abaixo do combinado. Silêncio. Depois vem a primeira frase: “O problema é que a equipe de tecnologia atrasou o sistema. Se […]
08 set 2026
Meu amigo Marcelo viveu uma cena na última sexta-feira, durante a Expo Cláudio, que resume bem um dos paradoxos da tecnologia no Brasil. E talvez explique por que tantos projetos digitais tecnicamente bons entregam experiências ruins. Tudo começou perfeitamente. Marcelo comprou seu ingresso pelo aplicativo. De fato, aproveitou e comprou também o estacionamento oficial. Tudo […]
02 set 2026
A recuperação organizacional não costuma chamar assim, mas quando um líder sênior sai, um cliente-âncora vai embora ou um sistema crítico fica fora do ar, aquilo que a empresa sofre tem nome na biologia: é o mesmo dilema enfrentado por qualquer organismo que perde uma parte importante de si. De fato, a biologia oferece uma […]